El plazo de entrega aproximado en los envíos a domicilio es de entre 2 a 5 días hábiles (envío estándar), en función de la disponibilidad del proveedor. Las entregas solo se realizarán en la Península, islas Baleares y Canarias

JOVI aplica un riguroso control de calidad a los pedidos emitidos para asegurar que su pedido sea completo, exacto y se entregue en los plazos adecuados.

Los plazos de entrega se considerarán cumplidos en el momento en el que la empresa de transportes ponga el producto/s a disposición del cliente/a o persona autorizada por este, o en el momento en el que lo intente en la dirección de envío fijada a tal efecto y dicha entrega no se pueda efectuar por causa imputable al cliente/a. La dirección de entrega será la ingresada por el cliente/a en el proceso de compra. La modificación posterior de la dirección de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio que serán a costa del comprador.  También se considerarán cumplidos los plazos de entrega si el pedido no es entregado al destinatario por fuerza mayor o caso fortuito a la fecha prevista.

Los pedidos que no se puedan entregar en un plazo de siete días desde la salida de estos de JOVI por causa no imputable a esta, serán devueltos a JOVI, restituyéndose al comprador/a las cantidades pagadas en concepto de coste de los productos (los gastos de envío que en su caso se hubieran pagado no serán abonados) y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante.

JOVI no acepta responsabilidad por demoras en la entrega causadas por circunstancias que escapen a su control razonable y tendrá derecho a una prórroga para su ejecución; como ejemplo de estas circunstancias, pero sin carácter limitativo, se incluyen huelgas, actos de terrorismo, guerra, problemas de transporte, suministro o producción, fluctuaciones de tipos de cambio, acción gubernamental y desastres naturales

A la entrega de los productos objeto de pedido, el cliente deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del cliente en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.

Si detecta algún daño o anomalía en el embalaje, es condición indispensable para poder proceder en su caso a su devolución:

• Que lo haya hecho constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista.
• Que lo comunique en el plazo máximo de 24 horas enviando un correo electrónico a hello@iamnew3ie.com para que podamos valorar y hacernos cargo de la incidencia.

Si no se cumplen estas condiciones, JOVI no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.